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人际沟通有哪些小窍门

一个人要想在社会上立足,必须要通过人际沟通这门必修课。一个善于沟通的人,能够很好地表达自己的想法和建议,增进与他人之间的情感互动。而一个不善沟通的人却没办法很好地说出自己的想法和需求,容易造成误解,阻碍人际关系的建立。那么,人际沟通有哪些小窍门呢?

一、提供必要信息

沟通是双向的,就会有提问的互动。当我们在提出问题之前,应该先告知对方自己提问的用意,以及简诉事情的来龙去脉,这都是必要的信息。如此一来,可以打消对方的猜忌和疑惑,促进双方进一步坦诚沟通。需要注意的是,在交代事情的来龙去脉要尽量地用最少的话概括出最多有用的信息点,有时讲得太多反而会容易让对方感到困惑,也延长了沟通的时间,所以长话短说,让对方知道该如何作答就好。

二、聆听和了解对方

与人交流时,除了要做到清楚表达自己的意见,也要学会认真聆听对方的说法,了解对方的需求和感受,如此才能充分交换意见,进而寻求解决之道,逐步化解双方的分歧点,达到优化沟通效果的目的。当你与他人进行沟通时,要学着听取对方意见,顾虑对方的感受,如果对方不愿意开口多说,也不要步步紧逼,要对方感觉受到尊重。

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三、营造愉悦的谈话氛围

营造愉悦的谈话气氛有助于人际沟通的顺利进行,当我们与别人交谈时,要注意对方的情绪反应,如果对方出现眼神回避、坐立难安等情况,要设法化解对方的紧张情绪,引导对方进入双方的沟通环境中。可以尝试用轻松幽默的话题展开交谈,慢慢地缓解对方的紧张情绪,等对方感受到谈话氛围是愉快的,就可以进入主题的讨论了。

总之,人际沟通的目的,主要是在引导对方的意愿与感受,并且建立互动关系。换言之,与人沟通的过程讲究实效,那么希望以上几个人际沟通的小窍门对你有所帮助。


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